無料相談についてのよくあるご質問
- 無料相談でどこまで聞けるのですか？
- 無料相談であっても、しっかりとお客様の問題解決に向けて適切なアドバイスをさせていただきます。
ただし、お客様が作成された書類の修正など無料相談の範囲を超えるものがある場合は、相談のその場でお伝え致します。
相談終了後に相談料等を請求することはございませんのでご安心ください。
- 相談は予約しないといけませんか？
- 他のお客様が来所中の場合や、担当者が不在の場合がありますので、出来る限り事前にご予約いただくことをお勧め致します。
- 電話で相談できますか？
- 申し訳ございません。
お電話のみでのご相談はお受けしておりませんので、一度ご来所頂くようになります。
- 出張相談は行っていますか？
- お客様の相談内容に対して適切な対応を図るため、基本的には当事務所でのお打ち合わせをお願いしております。
ただし、お客様が事務所にご来所いただくのが困難な場合等は、ご自宅にご訪問させていただきます。
エリアにより、若干の交通費と出張費をいただく場合がございます。
詳細はお問い合わせください。
- 着手金や相談料はかかりますか？
- 債務整理のご相談につきまして、着手金・相談料は一切頂いておりません。
- 折り返しの電話はいつごろありますか？
- 司法書士から直接折り返しのお電話をさせて頂きます。
司法書士が外出しているなどの事情があるため何時とはっきりとはわかりかねるのですが、できるだけ当日中にご連絡差し上げます。
- 他の事務所で断られたのですが大丈夫でしょうか？
- 他の事務所でお断りされた方でももちろんご相談可能です。
- 相談は何時まで出来ますか？
- 当事務所の営業時間は平日午前９時から午後６時までとなっております。
ただし、平日お勤めの方や夜間でないと時間がとれない方等につきましては、事前にご予約いただければ、土曜・平日時間外にも対応致します。事前に一度ご相談ください。
- 相談した内容は秘密にしてもらえますか？
- 司法書士・行政書士には、法律上、守秘義務が課せられています。 ご相談内容を第三者にお話しすることは、絶対にありませんのでご安心ください。 詳しくは「当事務所の個人情報保護方針」をご覧ください。
- 家族の借金の件ですが、私が相談に行っても良いですか？
- 借金整理の目的は、本人の生活を立て直すことが目的ですから、ご本人のご来所が必要となります。また、ご家族の方が相談に同席することは問題ありません。